Фото: «Яндекс» «Яндекс» впервые использовал чат с «Алисой AI» в качестве самостоятельного канала для старта продаж. Как сообщили в компании, пользователи могут пройти весь путь — от знакомства с продуктом до его оплаты — внутри диалога с ИИ-ассистентом.Первым устройством, продажи которого начались в таком формате, стали наушники «Яндекс Дропс». В течение первой недели после старта приобрести их можно будет только через чат с «Алисой AI».
«Газета.ru» сообщает, запуск нового механизма продаж, по словам представителей «Яндекса», является частью развития транзакционного ИИ — направления, в рамках которого цифровой ассистент помогает не только находить информацию, но и выполнять конкретные действия, включая покупку товаров и услуг. «Впервые покупка нового устройства целиком, от знакомства до оплаты, живет внутри диалога с ИИ. Но уже скоро такие сценарии перестанут быть единичными: в ближайшие годы чат с ассистентом станет привычным местом, где люди не просто узнают о товарах, а покупают их», — заявил руководитель подразделения транзакционного ИИ «Яндекса» Роман Маресов.
В компании ожидают, что роль ИИ-ассистентов в электронной коммерции будет расти. По оценке «Яндекса», к 2030 году доля покупок, совершаемых через таких помощников в России, может достигнуть 10% от общего объема рынка онлайн-торговли, который превысит 30 трлн рублей.
Ранее стало известно, что «Яндекс» расширит рободоставку на Воронеж и Тюмень до конца лета.
***
Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.
И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
New Retail
