Фото: @Freepik (лицензия INV-C-2024-8250540) Опрос сервиса «Моё дело» среди 2400 респондентов из разных регионов России показал противоречивую динамику отношения к брендам на фоне роста цен: бренд остаётся важным фактором выбора, но потребители корректируют покупательское поведение.Свыше 90% россиян допускают переплату за товары известных марок, 88% доверяют суббрендам крупных производителей. При этом только 7% не меняли свои привычки — 40% ищут скидки или переходят на аналоги, 13% перераспределяют расходы ради любимых брендов. В целом брендам отдают предпочтение 40% опрошенных, ещё 53% лояльны к ним в отдельных категориях.
Приверженность брендам сильнее выражена в сегментах техники и электроники (68%), автомобилей и запчастей (58%), товаров для здоровья (50%). В повседневных категориях значимость бренда ниже: продукты питания — 45%, одежда и обувь — 43%, товары для детей — 35%.
Готовность к наценке обусловлена восприятием бренда как гарантии надёжности: 78% ценят качество, 68% — гарантии производителя, 45% — сервис. 48% считают, что репутация бренда оправдывает высокую стоимость, 55% полагают справедливой наценку в 10–25%.
Сооснователь и директор по продукту «Моё дело» Анастасия Моргунова отмечает, что в категориях с высокой ценой ошибки потребители избегают неизвестных марок — лояльность к бренду стимулирует повторные покупки и обеспечивает предсказуемость выручки. Для удержания аудитории производители запускают суббренды и СТМ, сохраняя маржинальность основной линейки.
Лояльность нового поколения: как меняются программы для ритейла и какие решения выберут бренды в ближайшие 3 года К таким инициативам потребители относятся в целом позитивно: 45% доверяют суббрендам при связи с материнской компанией, 43% готовы покупать их без сомнений, 13% настроены скептически и считают, что новая марка требует проверки.
Таким образом, бренд сохраняет экономическую ценность и служит базой для охвата разных ценовых сегментов через новые линейки и суббренды.
***
Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.
И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
New Retail
